Kunden, die uns vertrauen

Customer Centricity

Erfinde deine Kundenbeziehungen neu!

Der digitale Wandel verändert die Art und Weise, wie wie deine Kundinnen und Kunden Produkte entdecken und Services nutzen, wo sie sich informieren und warum sie kaufen.
Für Unternehmen, die langfristig erfolgreich bleiben möchten, reicht es deshalb nicht mehr, den Fokus allein auf ein innovatives Portfolio zu legen – es geht vielmehr darum, die eigenen Angebote im Kundendialog individueller und schneller zu adressieren und intensivere Kundenbeziehungen aufzubauen. Gleichzeitig gilt es, deine Marketingressourcen ökonomisch sinnvoll und effizient einzusetzen. Wir unterstützen dich dabei, die Chancen einer konsequenten Kundenzentrierung zu nutzen: mit den richtigen Konzepten, intelligenten IT-Tools und Manpower bei der Umsetzung. Für eine gelungene Customer Experience, die deine Kundinnen und Kunden begeistert und Wettbewerbsvorteile schafft.

Bist du bereit, deine Kundenbeziehungen auf das nächste Level zu heben?

Kompetenzen

Ihr Vorsprung – unsere Beratung. Analytisch. Ganzheitlich. Zukunftsorientiert.

Ihr Fokus – unsere Mission. Technikbegeistert. Neutral. Mit Mehrwert.

Ihr Erfolg – unser Auftrag. Zuverlässig. Wirtschaftlich.
Sicher.

Beratung
Marketing-IT
Marketing-Support

Ihr Vorsprung – unsere Beratung. Analytisch. Ganzheitlich. Zukunftsorientiert.

Beratung

Ihr Fokus – unsere Mission. Technikbegeistert. Neutral. Mit Mehrwert.

Marketing-IT

Ihr Erfolg – unser Auftrag. Zuverlässig. Wirtschaftlich.
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Marketing-Support
Kompetenzen

Finde heraus, wie Kundenzentrierung als
Full Service funktioniert

Kundenzufriedenheit entsteht durch das perfekte Ineinandergreifen von Strategie, Technologie und Realisierung. Unsere Expertenteams liefern exzellente Einzelleistungen, schaffen im Zusammenspiel der Disziplinen aber auch wichtige Synergien. Immer das Ergebnis im Blick: deinen wirtschaftlichen Erfolg.

Mehr erfahren
Referenzen

Wie wir unsere Kundinnen und Kunden voranbringen? – Zum Beispiel so:

B2B Customer Experience – Roadmap zur Optimierung

Die Kundinnen und Kunden in den Mittelpunkt stellen und das Kundenerlebnis verbessern? Mit unserem Kunden LUKAS-ERZETT haben wir die Customer Journey analysiert und optimiert.

Details
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B2B Customer Experience – Roadmap zur Optimierung

Die Kundinnen und Kunden in den Mittelpunkt stellen und das Kundenerlebnis verbessern? Mit unserem Kunden LUKAS-ERZETT haben wir die Customer Journey analysiert und optimiert.

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News

Customer-Experience-Management

„Wege entstehen dadurch, dass man sie geht.“
Franz Kafka

So nutzt du den zentralen Hebel für Wertschöpfung und Wachstum!

In unserem neuen Whitepaper erfährst du, worauf es bei der Gestaltung der Kundenreise ankommt und wie auch du in fünf Schritten Customer Experience Excellence erreichen kannst.

Mehr Infos zum Thema Customer Journey unter:

https://www.netzwerk-p.com/customer-journey
Employee: Marius Hetterich

Datenmanagement bringt mehr als Zeitersparnis!

„Wege entstehen dadurch, dass man sie geht.“
Franz Kafka

Egal ob Einkauf, Marketingabteilung oder Produktion: Das Potenzial von Data-Science-Methoden kann über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg sinnvoll Nutzen stiften.

Mehr Insights zum Thema Data Analytics findest du in unserem aktuellen Newsletter oder in unserem kostenlosen Whitepaper zum Thema Data-driven-Marketing unter:

https://www.netzwerk-p.com/expertise-und-impulse/np-analytics
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Employee: Marius Hetterich

netzwerk P seit 01.09.2020 mit geschärftem Profil

„Wege entstehen dadurch, dass man sie geht.“
Franz Kafka

Der digitale Wandel verändert die Art und Weise, wie deine Kundinnen und Kunden Produkte entdecken und Services nutzen, wo und warum sie kaufen. Deine Kundinnen und Kunden wünschen sich Antworten und Lösungen statt Werbeslogans. Sie erwarten ein perfektes Einkaufserlebnis – komfortabel, nahtlos, personalisiert. Modernes Marketing bedeutet deshalb, die richtige Botschaft im richtigen Kontext zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Kontaktpunkt auszuspielen. Das macht die Customer Journey zwar fragmentierter und komplexer, bietet aber auch neue Chancen zur Kommunikation und Interaktion. Wir unterstützen dich dabei, diese Chancen zu nutzen: mit den richtigen Konzepten, intelligenten IT-Tools und Manpower bei der Umsetzung. Für eine gelungene Customer Experience, die deine Kundinnen und Kunden begeistert und Wettbewerbsvorteile schafft.

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Geschäftsführung: v.l.n.r: Frank Rayker, Jens Leven, Claudia Berkenhoff und Thomas Bausch

Customer-Experience-Management​

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